Termeni și condiții

Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru web sau de a achiziționa produse de la Ava Couture Atelier.

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web Ava Couture Atelier ("Site-ul"), localizat la https://www.avacoutureatelier.ro/, și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu achiziționați produse de la noi.

Operatorul Site-ului este Ava Design & Decor Bn S.R.L., cu sediul în Josenii Bârgăului Nr 225, România ("noi", "nouă", "al nostru" sau "Compania").

2. Definiții

În acești Termeni și Condiții:
• "Dumneavoastră" sau "Client": Persoana fizică sau juridică care utilizează Site-ul sau achiziționează produse
• "Produse": Articole de îmbrăcăminte, accesorii și alte bunuri oferite spre vânzare pe Site
• "Comandă": Solicitarea dumneavoastră de achiziție a produselor
• "Contract": Acordul dintre dumneavoastră și noi pentru achiziționarea de produse
• "Servicii": Serviciile oferite prin intermediul Site-ului, inclusiv vânzarea de produse

3. Utilizarea Site-ului

3.1 Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza Site-ul și a plasa comenzi. Utilizând Site-ul, declarați și garantați că aveți vârsta legală pentru a încheia un contract obligatoriu și că nu vă este interzis să primiți produse conform legilor aplicabile.

3.2 Cont de Utilizator

Pentru anumite funcționalități ale Site-ului, poate fi necesar să creați un cont. Vă angajați să:
• Furnizați informații exacte, actuale și complete
• Mențineți și actualizați prompt informațiile contului
• Mențineți securitatea parolei și să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile din contul dumneavoastră
• Ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră

3.3 Utilizare Interzisă

Nu aveți permisiunea să:
• Utilizați Site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Încercați să obțineți acces neautorizat la Site sau sistemele noastre
• Interferați cu funcționarea corectă a Site-ului
• Încărcați sau distribuiți viruși sau cod rău intenționat
• Copiați, reproduceți sau distribuiți conținut de pe Site fără permisiune
• Folosiți roboți, scraper-e sau alte mijloace automate pentru a accesa Site-ul

4. Produse și Prețuri

4.1 Descrierea Produselor

Ne străduim să descriem și afișăm produsele noastre cât mai precis posibil. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile produselor, culorile, informațiile sau alte conținuturi de pe Site sunt exacte, complete, fiabile, actuale sau fără erori.

4.2 Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în Lei Românești (RON) și includ TVA-ul aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment.

4.3 Disponibilitate

Produsele sunt supuse disponibilității. Dacă un produs devine indisponibil, vă vom notifica.

4.4 Erori de Preț

În cazul în care un produs este listat la un preț incorect, ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comenzi.

5. Comenzi și Plată

5.1 Plasarea Comenzii

Când plasați o comandă, primiți o confirmare automată prin e-mail.

5.2 Metode de Plată

Acceptăm doar plata ramburs.

5.3 Refuzul Comenzii

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive legitime.

6. Livrare și Transport

6.1 Zone de Livrare

Livrăm în România și în anumite țări din UE.

6.2 Termene de Livrare

Termenele de livrare estimate sunt furnizate ca orientare.

6.3 Risc de Pierdere

Riscul trece la dumneavoastră la momentul livrării către curier.

6.4 Produse Deteriorate

Dacă comanda sosește deteriorată, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore.

7. Returnări și Rambursări

7.1 Dreptul de Retragere (14 Zile)

Aveți dreptul de a vă retrage în termen de 14 zile calendaristice.

7.2 Condiții de Returnare

Produsele trebuie să fie nefolosite și în ambalajul original.

7.3 Produse Excluși

Produsele personalizate sau de igienă nu pot fi returnate.

7.4 Rambursări

Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile.

7.5 Schimburi

Înlocuim articole doar dacă sunt defecte.

8. Garanție și Răspundere

8.1 Garanția Produselor

Toate produsele sunt acoperite de garanția legală de 2 ani.

8.2 Limitarea Răspunderii

Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte sau pierderi de profit.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul este proprietatea Ava Design & Decor Bn S.R.L.

10. Confidențialitate

Utilizarea Site-ului este reglementată de Politica noastră de Confidențialitate.

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment.

12. Soluționarea Disputelor

12.1 Legea Aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legile României.

12.2 Alternativa SAL

Puteți recurge la procedurile alternative de soluționare a litigiilor.

12.3 ANPC

Puteți depune o plângere la ANPC.

13. Forță Majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri cauzate de forță majoră.

14. Separabilitate

Dacă o prevedere este invalidă, restul rămân valabile.

15. Acord Integral

Acești termeni constituie acordul integral.

16. Contact

Ava Design & Decor Bn S.R.L., Josenii Bârgăului Nr 225, România.